佐賀いのちの電話では、自殺予防を主な目的とし、精神的危機に直面し助けと励ましを求めている人々に電話で対話し、心理的援助を行う活動をしています。

①電話相談員は、積極的にボランティアとして参加する意志のある方で、所定の研修・電話実習修了後、佐賀いのちの電話相談員の認定を受けた者です。

②電話相談員は、認定後も電話相談を担当（月に３回・１回３時間。隔月１回は深夜も）しながら継続研修（月１回のグループ研修と年２回の全体研修会）を受けます。

③活動に関しては、ボランティアとして無給、交通費・研修費も自己負担になります。